Grąžinimo ir Pinigų Grąžinimo Politika

Nekokybiškų Prekių Grąžinimas

Jeigu gaunate nekokybiškas kepyklos prekes, tokias kaip maisto produktai, kurie yra pažeisti arba pasibaigusio galiojimo pristatymo dieną, mes įsipareigojame:

• Pasiimti nekokybiškas prekes.
• Pakeisti jas analogiškomis kokybiškomis prekėmis.

Jeigu neturime analogiškų prekių, grąžinsime Jums visą už prekes sumokėtą sumą.

Informavimas apie nekokybiškas prekes:

Apie problemas būtina pranešti tą pačią dieną:

• Telefonu: 0 656 55949
• El. paštu: hello@pleassurie.com

Prekių Nebuvimas

Jeigu užsisakėte prekes, kurių tuo metu neturime, mes su Jumis susisieksime ir:

• Pasiūlysime panašią alternatyvą, arba
• Grąžinsime pinigus.

Vėliau Pastebėti Trūkumai

Pastebėję neatitikimus ar defektus po prekių gavimo, turite galimybę tą pačią dieną pranešti apie tai mūsų komandai. Mes įsipareigojame:

• Išnagrinėti situaciją per 1 darbo dieną.
• Jei pretenzija pagrįsta, pakeisti nekokybiškas prekes arba grąžinti pinigus.

Grąžinimo Sąlygos

Prekių grąžinimo sąlygos netaikomos:

• Greitai gendančioms prekėms, tokioms kaip duona, pyragai, tortai ir kiti švieži kepiniai.
• Individualiai pagamintiems užsakymams (pvz., personalizuoti tortai ar pyragai).
• Specialių užsakymų prekėms, kurios pagamintos pagal kliento pageidavimus.

Pinigų Grąžinimas

Už grąžintas prekes pinigai bus pervesti bankiniu pavedimu į pradinį mokėjimo būdą per 10 darbo dienų nuo grąžinimo patvirtinimo.

Jeigu praėjo daugiau nei 15 darbo dienų ir pinigai dar nebuvo pervesti, kreipkitės į mus el. paštu: info@ovenlab.lt.

Pažeidimai ir Problemos

Jei gavote pažeistą užsakymą ar netinkamas prekes:

• Nedelsdami susisiekite su mumis.
• Mes įvertinsime situaciją ir rasime sprendimą.

Individualūs Užsakymai

Užsakydami personalizuotus tortus, pyragus ar kitus specialius produktus, klientas sutinka, kad šios prekės nėra grąžinamos dėl jų unikalumo.

Klientų Pasitenkinimas

Mūsų kepyklėlės prioritetas – klientų pasitenkinimas. Jeigu kyla klausimų ar problemų dėl užsakymo, visada galite susisiekti su mumis el. paštu hello@pleassurie.com arba telefonu 0 656 55949.